《同理的9种倾听模式》

下面有9种缺乏同理的倾听模式，在现实生活中，如果你想与他人进行有效地沟通，就必须避免这9种模。

1、批判式

作为批判式倾听者，通常是对从讲话者那里听到的信息给予批判。这种批判常常是个人之见，很容易让讲话者觉得受到了批评或者是贬低。

批判式的讲话对人产生刺激，让别人觉得自己受到了轻视。对方会认为你不是在了解他的问题，而是对他的价值进行判断。

2、认同式

当你采用认同式进行倾听时，讲话者讲述的内容让你联想到自身的事情，并且在弄清楚它之前，你开始寻找自己的经历。一旦你理解了讲话者的信息，你就会将讲话者的内容转移，让自己成为讲话者。

落入认同式的陷阱中是相当常见的。你因为急切地想讲述你相似的经历，从而对对方的信息一无所知。

运用认同式，你能发现，虽然通常倾听者意图很好，不过，他仍然会把讲话者所说的内容岔开，把焦点放在自己身上，影响倾听的效果和沟通的进程。

3、防御式

当你正努力和对你怀有戒心的人交谈时，你会注意到对方那种焦虑和紧张的肢体语言，面部扭曲或面红耳赤，紧张或不安的手势，听到刺耳的嗓音，或者音调高亢。由于这种情况的出现，你可能会一而再、再而三地被打断，而
不得不面对攻击性反应或嘲弄。这和强烈的非语言反应一样，这些语言，在人们处于防御式倾听过程中时，经常能刻画出人们的状态。作为讲话者，就会觉得心里有了一堵墙，并且觉得自己的信息一点也没被理解。反过来，怀有戒备心理的倾听者，很可能让讲话者也产生戒备心理，如此一来，沟通当然就不能顺利进行了。

4、否认式

否认式的回答常常会激怒讲话者。同防御式一样，否认式的讲话模式经常说自己遇到问题或卷入利害关系时，是如何做的。这种方式其实是对讲话者的一种侮辱。

5、自以为是式

在自以为是的讲话模式中，倾听者有些令人讨厌，对讲话者的话吹毛求疵，也就是说，竭力更正一些通常都是不太重要的细节。另外，自以为是式的倾听者还给人以苛刻的印象。任何事情，无论怎样，都必须分出对错，而
没有商量的余地。

和其他模式一样，在自以为是式中也经常出现脆断的情况，结果，听者既没有听清也没有了解信息的内容。

6、质问式

从这个名字上可以看出，质问式的倾听者将讲话者拿到了显微镜下，对他或她的问题严加盘问，有时甚至步步紧逼。质问式倾听者问的许多问题都是封闭式的，毫无根据的。

面对质问讲话者会觉得自己在接受审讯，面对的是难缠的检察官，他会时刻对自己的辩解进行回击。

7、进攻式

进攻式的倾听和质问式存在许多相通之处，都给予讲话者激烈的反驳，让讲话者产生戒备。不同之处在于，进攻式不仅有难缠的问题，而且谈话演变成辩论，某观点与其对应观点之间的争论，讲话者与倾听者之间进行论证
与反证。

8、诊断式

采用诊断式交谈的倾听者经常拿看到的东西开玩笑，但从不拿经验开玩笑，他们对讲话者进行分析、心理治疗和猜测，从本质上告诉讲话者他的动机是什么以及他为什么会这样。诊断式倾听者的评论对于讲话者经常具有攻击性，并且这种评论通常超出了他们的信息讨论范围。

9、建议式

建议式中，倾听者经常想努力去帮助别入，但总是详述他或她认为讲话者应该怎么做。即使讲话者仅仅是想分享他的生活经历，或者只是发一下牢骚而已，建议式的倾听者也会全力提供一个解决方案，这只会令讲话者苦恼不已。

在建议式中，倾听者忘记了解决问题和提出建议的几个基本步骤。解决问题的第一步，要了解问题，不要急于解答。第二步，以问题存在为前提，解决问题社往取快于提问题的人。滞个人可能只是想让某人充当共鸣箱，帮他思考这个问题，找出答案，第三步，给出最住建议，当然，要对方问你才行。当你处于建议式的倾听模式中时，你将无视别人的请求，无偿地提建议，阁滔不绝，而不考虑后果。

鉴于此，在实际的沟通过程中，你要尽量避开以上缺乏同理的9种倾听模式，让沟通有效进行。